私共では、お客様の個人情報の保護に関し、以下のように個人情報保護を定め、個人情報の取扱いについて関係する法令、規範を遵守していくとともに、保護方針の継続的な見直し、改善を行っています。

1. お客様の個人情報の収集と利用目的について

① 個人情報の取得
（1）会員の登録
（2）利用時のご宿泊登録(旅館業法に基づいています)
（3）会議等施設ご利用のお申し込みの場合
（4）アンケートにご回答いただく場合
（5）その他当施設ご利用に必要な場合

② 個人情報の利用目的
お客様からの個人情報は以下の目的にのみ利用し、第三者に提供、委託したり目的範囲以外での利用はいたしません。
（1）予約の確認やお問い合わせへのご回答
（2）個人情報データベース化による事務の円滑化
（3）お客様のご希望、要望等の記録
（4）お客様にご連絡をとる必要が生じた場合（ご本人のみ）

個人情報の管理と安全対策について

① 個人情報の開示、修正、削除
お客様本人から開示、修正、削除のご依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で手続きを行ないます。
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示、提供することはありません。
（1）お客様の同意、承認があった場合
（2）公的機関から法律に定める権限に基づき開示、提供を請求された場合
（3）個人情報取扱守秘義務を交わした業務委託先が必要とした場合

② 安全対策について
お客様からの個人情報を適切に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止のため、必要な安全対策を講じています。

③株式会社のはらでは、従業員にお客様の個人情報保護の徹底と安全対策に必要な教育を実施し、業務委託業者の監督等を適切に行います。

個人情報に対する苦情及び取扱いに関するお問い合わせ

株式会社のはら　電話　058-262-3111　又は　お問い合わせ